Allmänna villkor

Välkommen till Urban Concepts! Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och användning av våra produkter via vår webbplats. Genom att göra en beställning accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du genomför ditt köp.

Företagsinformation

Urban Concepts
Adress: Hagåkersgatan 2, 603 61 Norrköping
E-post: info@urbanconcepts.se
Org.nr: 559331-1854 - Urban Makers AB

1. Allmänt

Urban Concepts erbjuder självhäftande gardinskenor och andra tillhörande produkter via vår webbplats. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, erbjudanden och sortiment utan förvarning.

2. Beställning och Avtal

För att göra en beställning måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
När du genomför en beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Avtalet mellan oss träder i kraft när orderbekräftelsen har skickats.

3. Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) och Paypal.
För faktura maila info@urbanconcepts.se

Betalningen ska ske enligt villkoren för det valda betalningsalternativet.

4. Leverans och Frakt

Leveranstid: Vi strävar efter att skicka din beställning på måndagar & onsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus.
Fri Frakt över 599:- .
Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag.

5. Ångerrätt och Returer

Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din produkt. Produkten ska returneras i originalskick och med obruten förpackning.

Vid retur står kunden för returfrakten.
Kontakta oss på info@urbanconcepts.se för returhantering.

6. Garanti

Vi erbjuder 1 års garanti på våra självhäftande gardinskenor, räknat från inköpsdatumet. Garantin omfattar material- och tillverkningsfel som påverkar produktens funktion.

För att garantin ska gälla krävs:

Kvitto eller orderbekräftelse som styrker inköpsdatum och att produkten köpts från oss.
Att produkten har installerats, använts och underhållits enligt de medföljande instruktionerna.
Att produkten inte har utsatts för onormal belastning, yttre åverkan, fukt, värme eller annan påverkan som inte överensstämmer med rekommenderad användning.

Om gardinskenorna skulle lossna eller falla ner inom garantitiden trots korrekt installation och normal användning, ersätter vi dem med nya skenor utan kostnad.

Garantin omfattar inte:

Skador orsakade av felaktig montering, oaktsamhet eller modifiering av produkten.
Normalt slitage eller estetiska förändringar som inte påverkar funktionen.
Följdskador på andra föremål eller ytor där produkten installerats.

Eventuell reklamation enligt garantin ska göras skriftligen till vår kundtjänst, med bifogat kvitto samt en kort beskrivning av problemet (gärna med bilder).

7. Reklamationer

Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på info@urbanconcepts.se
Reklamationer ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.

8. Ansvarsbegränsning

Urban Concepts ansvarar inte för skador på tak, väggar eller andra ytor som kan uppstå när våra självhäftande gardinskenor monteras, används eller tas bort. Vi rekommenderar att produkten hanteras försiktigt vid avmontering för att minimera risken för märken eller skador.

9. Personuppgifter

Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. För mer information, se vår [Integritetspolicy].

10. Tillämplig lag och Tvistlösning

Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med oss på vår mail info@urbanconcepts.se
Om en lösning inte kan uppnås kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans.

Om du har några frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss på info@urbanconcepts.se

Konto