Välkommen till Urban Concepts! Dessa allmänna villkor gäller för alla köp och användning av våra produkter via vår webbplats. Genom att göra en beställning accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom villkoren noggrant innan du genomför ditt köp.
Företagsinformation
Urban Concepts
Adress: Bondegatan 95, 116 44 Stockholm
E-post: urbanconcepts.se@gmail.com
Org.nr: 559331-1854 - Urban Makers AB
1. Allmänt
Urban Concepts erbjuder självhäftande gardinskenor och andra tillhörande produkter via vår webbplats. Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, erbjudanden och sortiment utan förvarning.
2. Beställning och Avtal
- För att göra en beställning måste du vara minst 18 år eller ha målsmans godkännande.
- När du genomför en beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Avtalet mellan oss träder i kraft när orderbekräftelsen har skickats.
3. Betalning
Vi erbjuder följande betalningsalternativ:
- De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Shopify Payments (Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay) och Paypal.
- För faktura maila info.urbansthlm@gmail.com
Betalningen ska ske enligt villkoren för det valda betalningsalternativet.
4. Leverans och Frakt
- Leveranstid: Vi strävar efter att skicka din beställning inom 2–3 arbetsdagar. Leveranstiden kan variera beroende på lagerstatus.
- Fri frakt vid köp över 599kr - annars 59kr.
- Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av fraktbolag.
5. Ångerrätt och Returer
Enligt distansavtalslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din produkt. Produkten ska returneras i originalskick och med obruten förpackning.
- Vid retur står kunden för returfrakten.
- Kontakta oss på info.urbansthlm@gmail.com för returhantering.
6. Reklamationer
Om du mottagit en defekt eller felaktig produkt ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt på urbanconcepts.se@gmail.com.
Reklamationer ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.
7. Ansvarsbegränsning
Urban Concepts ansvarar inte för indirekta skador på tak eller väggar som kan uppstå vid användning av våra produkter.
8. Personuppgifter
Vi hanterar dina personuppgifter enligt GDPR. För mer information, se vår [Integritetspolicy].
9. Tillämplig lag och Tvistlösning
Dessa villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog med oss på vår mail urbanconcepts.se@gmail.com.
Om en lösning inte kan uppnås kan tvisten hänskjutas till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig instans.
Om du har några frågor om dessa villkor är du välkommen att kontakta oss på urbanconcepts.se@gmail.com